Descripción del Cliente
Molinos Río de la Plata, una importante empresa de productos alimenticios en Argentina enfrentaba el desafío de actualizar su tienda de vinos B2C y crear una sólida solución de comercio electrónico B2B. Los sistemas antiguos estaban desactualizados y no podían soportar la amplia gama de productos y procesos complejos de la empresa. La compañía necesitaba una plataforma unificada para mejorar las capacidades de comercio electrónico y apoyar el crecimiento futuro, incluyendo una transición a S/4HANA.
Desafíos
Nuestra Solución
Trabajamos con Molinos Río de la Plata para implementar SAP Commerce Cloud, creando una solución única para las operaciones B2C y B2B. La plataforma fue diseñada para ajustarse a las líneas de productos y segmentos de clientes de Molinos.
Los aspectos clave incluyeron:
Integración B2C y B2B:
Desarrollamos una plataforma unificada para soportar ambos modelos de negocio, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.
Soporte para la Migración de ERP:
Aseguramos la estabilidad del sistema durante la transición a S/4HANA, manteniendo la continuidad del negocio.
Arquitectura Escalable:
Creamos una infraestructura flexible para soportar el crecimiento e innovación futuros.
Resultados
La implementación resultó en mejoras significativas tanto en las operaciones B2C como B2B, posicionando a Molinos Río de la Plata como líder del mercado. La nueva plataforma mejoró la funcionalidad, aumentó las ventas y elevó la satisfacción del cliente.
Molinos Río de la Plata en cifras
+100k
visitas mensuales a la tienda de vinos B2C
+20%
de aumento en ventas B2C año tras año
+30%
de aumento en transacciones B2B
50%
de reducción en el tiempo de procesamiento de pedidos para clientes B2B.
99.9%
de tiempo de actividad
durante el proceso de migración de ERP
15%
de aumento en la satisfacción general del cliente.
Esta exitosa transformación muestra los beneficios de una estrategia de comercio electrónico unificada. Al integrar las operaciones B2C y B2B bajo una sola plataforma, Molinos Río de la Plata ha optimizado procesos, mejorado las interacciones con los clientes y preparado el terreno para la innovación continua.
¿Estás listo para unificar tus operaciones de comercio electrónico como Molinos Río de la Plata? Contáctanos hoy y trabajemos juntos para crear tu próxima historia de éxito.
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