Estado de situación
Almacenes De Prati, la cadena de grandes almacenes líder en Ecuador, quería actualizar su sistema de comercio electrónico a una solución de clase mundial. A pesar de los intentos fallidos anteriores para migrar a SAP Commerce, la empresa tenía como objetivo mejorar sus capacidades digitales e integrar Crédito De Prati, su sistema de crédito interno, que representa más del 90% de sus ventas.
Desafíos
Nuestra Solución
Trabajamos estrechamente con Almacenes De Prati para diseñar e implementar una sólida plataforma SAP Commerce utilizando una metodología ágil de proyectos para una transición sin problemas. Nuestra asociación a largo plazo ha permitido mejoras continuas y adaptación a nuevos desafíos.
Los aspectos clave incluyeron:
Metodología de Proyecto Ágil:
Adoptamos un enfoque flexible e iterativo para cumplir con los plazos y presupuestos del proyecto.
Integración de Crédito De Prati:
Incorporamos sin problemas el sistema de crédito interno, mejorando la experiencia de pago de los clientes.
Soporte Continuo:
Proporcionamos mejoras y mantenimiento continuos para adaptarnos a las necesidades cambiantes del mercado.
Resultados
La nueva plataforma SAP Commerce mejoró significativamente las ventas, la satisfacción del cliente y las tasas de conversión para Almacenes De Prati. El sistema mejorado proporcionó valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente, permitiendo esfuerzos de marketing más específicos y mejores decisiones comerciales.
Números que hablan
+850.000
visitas mensuales a la tienda en línea
79,96%
de aumento en las ventas en línea año tras año
90%
de las transacciones procesadas a través de Crédito De Prati
5X
más tráfico máximo durante promociones especiales
40%
de reducción en la tasa de abandono del carrito de compras
Este caso demuestra el impacto de una transformación exitosa de comercio electrónico. Con una plataforma confiable y escalable, Almacenes De Prati sigue prosperando en un mercado competitivo, aprovechando herramientas digitales avanzadas para servir mejor a sus clientes.
¿Listo para elevar tu experiencia de comercio electrónico como Almacenes De Prati? Contáctanos hoy y comencemos tu viaje de transformación.
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